Jedna platforma dla wszystkich kampanii i zleceniodawców
Zaufało nam 900+ firm
%201.svg){kind=logo}
%201.svg)
Z Welyo osiągasz prawdziwe efekty
Jak Welyo wspiera call center i BPO
AI Assist na bieżąco podpowiada odpowiedzi, a skrypt i baza wiedzy znajdują się w jednym oknie. Nowa osoba nie traci czasu na szukanie informacji i nie musi angażować supervisora.
Predykcyjny dialer łączy agenta wyłącznie z odebranymi połączeniami, a Voicebot przejmuje pierwszą kwalifikację leada. Ten sam koszt osobowy generuje więcej faktycznych rozmów.
Transkrybujemy i analizujemy każdą rozmowę, zamiast polegać na wyrywkowej kontroli zaledwie ułamka ruchu. Zyskujesz pełny obraz jakości obsługi i od razu wiesz, kto wymaga coachingu.
Raporty i wallboardy pokazują bieżący poziom obsługi oraz odsetek porzuceń. Kierownik zmiany może płynnie przesuwać zasoby między kolejkami, zanim wskaźniki spadną poniżej umownego progu.
Każdy projekt posiada niezależne statystyki SLA i wolumeny, co pozwala na natychmiastowe obsadzenie wygranego przetargu. Koniec miesiąca to szybki eksport gotowych danych, a nie ich ręczne sklejanie.
Heading
Connect Welyo with the tools you use
- Real-time synchronization
- No-code
- API
Wszystko w jednym systemie
Your data stays in your hands
We apply the same uncompromising legal and infrastructural rigor to our artificial intelligence processes. We protect your information by combining operator obligations with a multi-layered security architecture.
Najczęstsze pytania
Tak. Każdy klient ma swoje kampanie, kolejki i dostępy w jednym systemie. Bez żonglowania osobnymi narzędziami.
[do uzupełnienia] realny czas z ostatnich wdrożeń. Na gotowej platformie kampania rusza w godziny, nie w tygodnie.
Tak. Wyniki i SLA liczą się osobno dla każdego klienta. Raport do rozliczenia masz gotowy automatycznie.
Dzwoni z wyprzedzeniem na kilka numerów i łączy agenta dopiero, gdy ktoś odbierze. Agent nie czeka na sygnał ani pocztę głosową.
Tak. Każda kampania ma swój skrypt i bazę wiedzy. Agent AI prowadzi rozmowę pod konkretnego klienta.
[do uzupełnienia] realny czas z ostatnich wdrożeń. Pierwsze kampanie ruszają szybko.
