Jedna platforma dla wszystkich kampanii i zleceniodawców
Zaufało nam 900+ firm
%201.svg){kind=logo}
%201.svg)
Z Welyo osiągasz prawdziwe efekty
Jak Welyo wspiera call center i BPO
AI Assist na bieżąco podpowiada odpowiedzi, a skrypt i baza wiedzy znajdują się w jednym oknie. Nowa osoba nie traci czasu na szukanie informacji i nie musi angażować supervisora.
Predykcyjny dialer łączy agenta wyłącznie z odebranymi połączeniami, a Voicebot przejmuje pierwszą kwalifikację leada. Ten sam koszt osobowy generuje więcej faktycznych rozmów.
Transkrybujemy i analizujemy każdą rozmowę, zamiast polegać na wyrywkowej kontroli zaledwie ułamka ruchu. Zyskujesz pełny obraz jakości obsługi i od razu wiesz, kto wymaga coachingu.
Raporty i wallboardy pokazują bieżący poziom obsługi oraz odsetek porzuceń. Kierownik zmiany może płynnie przesuwać zasoby między kolejkami, zanim wskaźniki spadną poniżej umownego progu.
Każdy projekt posiada niezależne statystyki SLA i wolumeny, co pozwala na natychmiastowe obsadzenie wygranego przetargu. Koniec miesiąca to szybki eksport gotowych danych, a nie ich ręczne sklejanie.
Heading
Connect Welyo with the tools you use
- Real-time synchronization
- No-code
- API
Wszystko w jednym systemie
Your data stays in your hands
We apply the same uncompromising legal and infrastructural rigor to our artificial intelligence processes. We protect your information by combining operator obligations with a multi-layered security architecture.
