Obsługa klienta to Twoja przewaga konkurencyjna
Zaufało nam 900+ firm
%201.svg){kind=logo}
%201.svg)
Z Welyo osiągasz prawdziwe efekty
Zbuduj przewagę konkurencyjną
w oparciu o obsługę klienta
- Klient nie może się dodzwonić i zamawia gdzie indziej
- Koszyk za cztery tysiące znika i nikt nigdy do tego klienta nie dzwoni
- Klient pisze na czacie, dzwoni nazajutrz i tłumaczy sprawę od nowa
- Zwrot ciągnie się przez trzy maile i dwa telefony
- O opóźnionej paczce klient dowiaduje się sam
- System oddzwania na każde porzucone połączenie lub pozostawiony numer
- Koszyk trafia na listę do oddzwonienia tego samego dnia
- Konsultant widzi całą historię ze sklepu, marketplace i czatu
- AI Agent prowadzi zwrot do końca i zakłada zgłoszenie
- Kontakt wychodzi, zanim klient zdąży zapytać
Weyo wspiera obsługę klienta i sprzedaż
Klient z koszykiem zostawia numer i odbiera telefon w kilkadziesiąt sekund. Konsultant widzi zamówienie i historię, więc od razu wie, co doradzić.
Gdzie paczka, czy jest na stanie, jak zwrócić. AI Agent bierze odpowiedź z Twojego sklepu i odpowiada od razu, też w nocy.
Nieodebrane połączenie wraca na listę do oddzwonienia. Informacja o opóźnionej paczce wychodzi, zanim klient zdąży zapytać.
Analiza obejmuje wszystkie rozmowy, nie wycinek do odsłuchu. Widzisz, który produkt wraca w zgłoszeniach i gdzie rozmowa się psuje.
Sekwencja SMS i mail przypomina o koszyku we właściwym momencie. W granicach zgód. Część klientów wraca i kupuje.
Heading
Connect Welyo with the tools you use
- Real-time synchronization
- No-code
- API
Wszystko w jednym systemie
Your data stays in your hands
We apply the same uncompromising legal and infrastructural rigor to our artificial intelligence processes. We protect your information by combining operator obligations with a multi-layered security architecture.
Najczęstsze pytania
Łączy się z Twoim sklepem i systemem wysyłki przez gotowe integracje. Status pobiera w czasie rzeczywistym i podaje klientowi od ręki.
Przekazuje rozmowę konsultantowi razem z kontekstem. Klient nie tłumaczy sprawy od nowa.
Voicebot zamyka proste sprawy od ręki, bez czekania. Przy trudniejszej sprawie od razu łączy z człowiekiem.
[do uzupełnienia] realny czas z ostatnich wdrożeń. Gotowe integracje ruszają szybko.
[do weryfikacji] zakres marketplace potwierdzamy przy wdrożeniu. Wiadomości trafiają do tej samej kolejki co telefon i mail.
Rejestr zgód jest częścią platformy. Sekwencja sprawdza zgodę przed wysyłką i pomija osoby bez zgody.
