Obsługa klienta to Twoja przewaga konkurencyjna
Welyo łączy contact center z platformą agentową. Agenci AI odpowiadają na pytania o paczki i prowadzą zwroty. Twój zespół, wzmocniony przez AI, zajmuje się tym, co naprawdę wymaga człowieka. Szczyt sezonu przechodzisz zespołem, który masz.
Zaufało nam 900+ firm
%201.svg){kind=logo}
%201.svg)
Z Welyo osiągasz prawdziwe efekty
Zbuduj przewagę konkurencyjną
w oparciu o obsługę klienta
Bez Welyo
- Klient nie może się dodzwonić i zamawia gdzie indziej
- Koszyk za cztery tysiące znika i nikt nigdy do tego klienta nie dzwoni
- Klient pisze na czacie, dzwoni nazajutrz i tłumaczy sprawę od nowa
- Zwrot ciągnie się przez trzy maile i dwa telefony
- O opóźnionej paczce klient dowiaduje się sam
Po wdrożeniu Welyo
- System oddzwania na każde porzucone połączenie lub pozostawiony numer
- Koszyk trafia na listę do oddzwonienia tego samego dnia
- Konsultant widzi całą historię ze sklepu, marketplace i czatu
- AI Agent prowadzi zwrot do końca i zakłada zgłoszenie
- Kontakt wychodzi, zanim klient zdąży zapytać
Welyo wspiera obsługę klienta i sprzedaż
Zwiększaj sprzedaż i konwersję
Klient z koszykiem zostawia numer i odbiera telefon w kilkadziesiąt sekund. Konsultant widzi zamówienie i historię, więc od razu wie, co doradzić.
Automatyzuj obsługę połączeń
Gdzie paczka, czy jest na stanie, jak zwrócić. AI Agent bierze odpowiedź z Twojego sklepu i odpowiada od razu, też w nocy.
Ogranicz utratę klientów
Nieodebrane połączenie wraca na listę do oddzwonienia. Informacja o opóźnionej paczce wychodzi, zanim klient zdąży zapytać.
Kontroluj jakość obsługi
Analiza obejmuje wszystkie rozmowy, nie wycinek do odsłuchu. Widzisz, który produkt wraca w zgłoszeniach i gdzie rozmowa się psuje.
Odzyskaj porzucone koszyki
Sekwencja SMS i mail przypomina o koszyku we właściwym momencie. W granicach zgód. Część klientów wraca i kupuje.
Heading
Współpraca z Welyo przełożyła się na 80% wzrostu sprzedaży w 3 miesiące od wdrożenia. Dzisiaj to są dużo większe wskaźniki, ale to jest stała ścieżka – będziemy ciągle się ulepszać i to się przekłada na konkretne wyniki i finanse.
+80%
wzrost sprzedaży w 3 miesiące od wdrożenia Welyo
100%
obsłużonej bazy kontaktów.
+100%
wzrost odbieralności połączeń w czasie do 15s
Connect Welyo with the tools you use
Ready-made integrations with CRM, marketing automation, and e-commerce. Data synchronizes automatically, with no manual entry required.
- Real-time synchronization
- No-code
- API
Wszystko w jednym systemie
Your data stays in your hands
Welyo is a telecommunications operator, not just a software provider. Calls made through our platform are covered by statutory electronic communication secrecy.
We apply the same uncompromising legal and infrastructural rigor to our artificial intelligence processes. We protect your information by combining operator obligations with a multi-layered security architecture.
We apply the same uncompromising legal and infrastructural rigor to our artificial intelligence processes. We protect your information by combining operator obligations with a multi-layered security architecture.
EU data center
Servers are located in certified data centers within the European Union. Connection, data transmission, and communication with external systems are encrypted at every stage.
Closed AI environment
AI models operate within a dedicated, strictly controlled cloud infrastructure. Your company data, recordings, and input information are never used to train public models.
Access control and retention
You set how long we keep recordings and who has access to them. You can delete them whenever you want, ensuring full compliance with your industry regulations.
AI process protection and auditing
Our proprietary security layer analyzes queries and blocks manipulation attempts. System instructions are completely separated from your data, and every AI response is verified before it is displayed.
Resolve more cases and improve service quality with AI
Reduce handling time and serve more customers with the platform trusted by 900 companies.
