Te same pytania nie muszą trafiać do ludzi

Status zamówienia, godziny otwarcia, dokumenty, terminy. AI Agent odpowiada od razu, w każdym kanale, o każdej porze. Konsultant wchodzi tam, gdzie faktycznie jest potrzebny.

Umów prezentację Poznaj rozwiązania Welyo

Zaufało nam 900+ firm

Ile kosztuje odpowiadanie na to samo dziesiąty raz

Powtarzalne pytania to zwykle większość ruchu na infolinii i najmniej ciekawa część pracy zespołu.

Kolejka

Proste pytania blokują trudne sprawy

Klient z poważną sprawą czeka, bo przed nim w kolejce stoi pięć osób pytających o godziny otwarcia. Tracą na tym obie strony.

Noce i weekendy

Poza godzinami klient zostaje sam

Pytanie zadane w piątek wieczorem leży do poniedziałku. Przez ten czas klient zdąży się zniechęcić albo znaleźć odpowiedź u konkurencji.

Rotacja

Nuda wypala zespół

Konsultant, który cały dzień odpowiada na to samo, odchodzi szybciej. Rotacja kosztuje więcej niż zautomatyzowanie tych pytań.

Co się zmienia w liczbach

Wskaźniki z wdrożeń Welyo. Wynik zależy od tego, skąd startujesz i ile masz ruchu.

do 40%

spraw bez udziału człowieka

AI Agent zamyka powtarzalne pytania od początku do końca.

24/7

obsługa poza godzinami

Klient dostaje odpowiedź w niedzielę wieczorem, a nie w poniedziałek po dziewiątej.

60%

rozmów po stronie AI

Powtarzalne pytania i przypomnienia domykają się same, także na telefonie.

Konkret, nie formułka

AI odpowiada danymi z Twoich systemów

„Gdzie jest moja paczka” to najczęstsze pytanie w każdym sklepie. AI Agent sprawdza status w Twoim systemie i podaje numer przesyłki razem z terminem, zamiast odsyłać do zakładki na stronie. Wiedzę czerpie z Twojej bazy i procedur, a nie z internetu.

✓Odpowiedzi z Twojej bazy wiedzy i regulaminów

✓Sięganie po status, kwotę i termin do podpiętych systemów

✓Ten sam standard odpowiedzi w telefonie, czacie i mailu

Granica automatu

Kiedy AI nie wie, mówi o tym wprost

Automat, który zmyśla, szkodzi bardziej, niż gdyby go nie było. Przy sprawie spoza schematu AI przekazuje rozmowę konsultantowi razem z zapisem. Klient nie opowiada wszystkiego od nowa, a konsultant wie, co już padło.

✓Przejście do człowieka na życzenie klienta w każdej chwili

✓Transkrypcja rozmowy trafia do konsultanta razem ze sprawą

✓Raport pokazuje, przy jakich tematach AI się poddaje

Rozwój w czasie

Zakres automatyzacji rośnie na podstawie danych

Nie zaczynasz od wszystkiego naraz. Analiza rozmów pokazuje, które tematy wracają najczęściej, i od nich zaczynamy. Kolejne dokładasz wtedy, kiedy w raporcie widać, że poprzednie faktycznie działają.

✓Analiza tematów rozmów wskazuje kandydatów do automatyzacji

✓Raport skuteczności dla każdego scenariusza osobno

✓Zmiany w odpowiedziach bez zgłoszenia do dostawcy

Zakres automatyzacji rośnie na podstawie danych

Connect Welyo with the tools you use

Ready-made integrations with CRM, marketing automation, and e-commerce. Data synchronizes automatically, with no manual entry required.

Real-time synchronization
No-code
API

Learn more

Your data stays  in your hands

Welyo is a telecommunications operator, not just a software provider. Calls made through our platform are covered by statutory electronic communication secrecy.

We apply the same uncompromising legal and infrastructural rigor to our artificial intelligence processes. We protect your information by combining operator obligations with a multi-layered security architecture.

EU data center

Servers are located in certified data centers within the European Union. Connection, data transmission, and communication with external systems are encrypted at every stage.

Closed AI environment

AI models operate within a dedicated, strictly controlled cloud infrastructure. Your company data, recordings, and input information are never used to train public models.

Access control and retention

You set how long we keep recordings and who has access to them. You can delete them whenever you want, ensuring full compliance with your industry regulations.

AI process protection and auditing

Our proprietary security layer analyzes queries and blocks manipulation attempts. System instructions are completely separated from your data, and every AI response is verified before it is displayed.

Resolve more cases and improve service quality with AI

Reduce handling time and serve more customers with the platform trusted by 900 companies.

Book a demo

Najczęściej zadawane pytania

Question text goes here

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.