Wszystkie kanały w jednym oknie. Jeden klient, jedna historia.

Klient pisze na czacie. Jutro dzwoni. W weekend wysyła maila. Dziś to trzy osobne wątki u trzech osób. W Welyo to jedna rozmowa. Konsultant widzi całość, bez względu na kanał.

Umów prezentację Poznaj rozwiązania Welyo

Zaufało nam 900+ firm

Z Welyo osiągasz prawdziwe efekty
‍

Cała

historia w jednym wątku

Każda wiadomość z każdego kanału ląduje przy jednym kliencie.

wszystkie

kanały w jednym panelu

Telefon, mail, czat, Messenger, SMS i więcej. Wszystko w jednym miejscu.

−40%

krótszy czas obsługi

Konsultant nie skacze między oknami. Widzi całość od razu.

Cała

historia w jednym wątku

Każda wiadomość z każdego kanału ląduje przy jednym kliencie.

wszystkie

kanały w jednym panelu

Telefon, mail, czat, Messenger, SMS i więcej. Wszystko w jednym miejscu.

−40%

krótszy czas obsługi

Konsultant nie skacze między oknami. Widzi całość od razu.

Gdzie omnichannel daje najszybsze efekty

Zbierz wszystkie kanały w jednym oknie

Telefon, mail, czat, Messenger i SMS trafiają do jednej skrzynki. Konsultant pracuje w jednym panelu. Nie przełącza zakładek.

Daj konsultantowi jedną historię klienta

Cała rozmowa z klientem jest w jednym wątku. Widać każdy wcześniejszy kontakt. Klient nie tłumaczy sprawy od nowa.

Pozwól zmienić kanał bez powtarzania

Klient zaczyna na czacie, kończy przez telefon. Kontekst idzie za nim. Nikt nie zaczyna od zera.

Kieruj ruch niezależnie od kanału

Routing działa tak samo na telefonie, mailu i czacie. Każda sprawa trafia do właściwej osoby.

Postaw agentów AI na każdym kanale

Voicebot odbiera telefon, chatbot pisze na czacie. Proste sprawy domykają się same, na każdym kanale.

Klient pisze tam, gdzie mu wygodnie

Jednym dzwoni się łatwiej. Drudzy wolą napisać. Welyo obsługuje wszystkie kanały tak samo. Klient wybiera swój, a Ty masz to w jednym miejscu.

Telefon

Połączenia przychodzące i wychodzące, z kartą klienta i nagraniem.

Czat i social

Czat na stronie, Messenger i Instagram w jednej kolejce.

Wiadomości mailowe w tym samym wątku co reszta.

SMS

Powiadomienia i odpowiedzi SMS, w granicach zgód.

Klient pisze tam, gdzie mu wygodnie

Jednym dzwoni się łatwiej. Drudzy wolą napisać. Welyo obsługuje wszystkie kanały tak samo. Klient wybiera swój, a Ty masz to w jednym miejscu.

Telefon

Połączenia przychodzące i wychodzące, z kartą klienta i nagraniem.

Czat i social

Czat na stronie, Messenger i Instagram w jednej kolejce.

Wiadomości mailowe w tym samym wątku co reszta.

SMS

Powiadomienia i odpowiedzi SMS, w granicach zgód.

Rozmowa nie zaczyna się od zera

Klient nienawidzi powtarzania. W Welyo nie musi. Konsultant widzi pełną historię z każdego kanału, zanim odbierze. Wie, kto dzwoni i w jakiej sprawie. Rozmowa rusza od konkretu.

Heading

Współpraca z Welyo przełożyła się na 80% wzrostu sprzedaży w 3 miesiące od wdrożenia. Dzisiaj to są dużo większe wskaźniki, ale to jest stała ścieżka – będziemy ciągle się ulepszać i to się przekłada na konkretne wyniki i finanse.

Daniel Cieśla

Klub Fikołki, Kierownik Biura Obsługi Klienta i Sprzedaży

+80%

wzrost sprzedaży w 3 miesiące od wdrożenia Welyo

100%

obsłużonej bazy kontaktów

+100%

wzrost odbieralności połączeń w czasie do 15s

Wszystko w jednym systemie

Omnichannel

Phone, email, chat, Messenger, and SMS in a single window with full case history.
‍

Learn more

AI Assist

Transcriptions, summaries, analysis, message drafting, and suggestions. No more manual note-taking after calls.

Learn more

AI and automation

The AI Agent works on the front line, resolving up to 40% of inquiries. The rest are handled by agents supported by AI.

Learn more

Outbound campaigns

Automated reminders and outbound calling via phone, SMS, and email.

Learn more

Helpdesk

Every inquiry becomes a ticket with an owner, priority, and deadline. Nothing slips through the cracks.

Learn more

Cloud telephony

Cloud-based PBX, WebPhone, queues, IVR, and skill-based routing.

Learn more

Omnichannel

Phone, email, chat, Messenger, and SMS in one window with a full case history.

Learn more

AI Assist

Transcriptions, summaries, analysis, and message/prompt editing. The consultant does not transcribe notes after the call.

Learn more

AI and automation

The AI Agent works on the front line and resolves up to 40% of cases. The rest are routed to an agent supported by AI.

Learn more

Outbound campaigns

Automated reminders and outreach via phone, SMS, and email.

Learn more

Helpdesk

Every inquiry becomes a ticket with an owner, priority, and deadline. Nothing slips through the cracks.

Learn more

Cloud telephony

Cloud-based switchboard, WebPhone, queues, IVR, and skills-based routing.

Learn more

Connect Welyo with the tools you use

Ready-made integrations with CRM, marketing automation, and e-commerce. Data synchronizes automatically, with no manual entry required.

Real-time synchronization
No-code
API

Learn more

Your data stays  in your hands

Welyo is a telecommunications operator, not just a software provider. Calls made through our platform are covered by statutory electronic communication secrecy.

We apply the same uncompromising legal and infrastructural rigor to our artificial intelligence processes. We protect your information by combining operator obligations with a multi-layered security architecture.

EU data center

Servers are located in certified data centers within the European Union. Connection, data transmission, and communication with external systems are encrypted at every stage.

Closed AI environment

AI models operate within a dedicated, strictly controlled cloud infrastructure. Your company data, recordings, and input information are never used to train public models.

Access control and retention

You set how long we keep recordings and who has access to them. You can delete them whenever you want, ensuring full compliance with your industry regulations.

AI process protection and auditing

Our proprietary security layer analyzes queries and blocks manipulation attempts. System instructions are completely separated from your data, and every AI response is verified before it is displayed.

Rozwiązuj więcej sprawi podnieś jakość obsługi z AI

Skróć czas obsługi i obsłuż więcej klientów z platformą, której zaufało już 900 firm.

Umów prezentację

Najczęstsze pytania

Jakie kanały obsługuje Welyo?

Telefon, mail, czat na stronie, Messenger, Instagram i SMS. [do weryfikacji] pełną listę kanałów potwierdzamy przy wdrożeniu.

Czy wiadomości z różnych kanałów trafią do jednego klienta?

Tak. Welyo łączy kontakty po numerze i mailu. Cała historia ląduje w jednym wątku, bez względu na kanał.

Czy klient może zmienić kanał w trakcie sprawy?

Tak. Zaczyna na czacie, kończy przez telefon. Kontekst idzie za nim. Konsultant widzi całość.

Czy obsłużycie Allegro i social?

[do weryfikacji] zakres marketplace i social potwierdzamy przy wdrożeniu. Wiadomości trafiają do tej samej kolejki co telefon i mail.

Jak szybko to uruchomimy?

[do uzupełnienia] realny czas z ostatnich wdrożeń. Podstawowe kanały ruszają szybko. Kolejne dokładamy etapami.

Ile to kosztuje?

Plany i stawki są w cenniku. Bez wyceny na maila.

Wszystkie kanały w jednym oknie. Jeden klient, jedna historia.

Zaufało nam 900+ firm

Z Welyo osiągasz prawdziwe efekty‍

Gdzie omnichannel daje najszybsze efekty

Heading

Wszystko w jednym systemie

Connect Welyo with the tools you use

Your data stays in your hands

Najczęstsze pytania

Z Welyo osiągasz prawdziwe efekty
‍

Your data stays  in your hands