Welyo łączy się z Twoimi systemami

Karta klienta przy połączeniu, click-to-call, aktywności i nagrania na osi kontaktu.

Dwukierunkowa synchronizacja kontaktów, leadów i aktywności z rozmów.

Historia interakcji i click-to-call w środowisku Microsoft.

Procesy sprzedażowe zasilane danymi z rozmów i zgłoszeń.

Szanse i aktywności aktualizowane po każdej rozmowie.

Polski CRM sprzedażowy połączony z kolejkami outbound.

Zamówienia, dyskusje i wiadomości z Allegro w jednym oknie konsultanta.

Status zamówienia i wysyłki widoczny podczas rozmowy.

Zamówienia ze wszystkich marketplace'ów w jednym miejscu.

Historia zakupów i reklamacje przy zgłoszeniu klienta.

Dane klienta i koszyka dostępne dla konsultanta na żywo.

Polska platforma e-commerce spięta z obsługą klienta.

Zamówienia i zwroty obsługiwane z poziomu Welyo.

Segmenty i scoring zasilają kolejki, wyniki rozmów wracają do scenariuszy.

Segmenty i scoring zasilają kolejki, wyniki rozmów wracają do scenariuszy.

Kampanie i zgody marketingowe zsynchronizowane z bazą kontaktów.

Rozmowy WhatsApp w skrzynce konsultanta, z pełną historią kontaktu.

Wiadomości z Facebooka obsługiwane jak każdy inny kanał.

Skrzynki firmowe spięte z kolejkami i systemem ticketowym.

Kampanie i powiadomienia SMS z poziomu platformy.

Widget czatu z routingiem do konsultantów i botów AI.

Widget czatu z routingiem do konsultantów i botów AI.

Dane o połączeniach i SLA w Twoich dashboardach.

Raporty contact center obok danych marketingowych.

Raporty contact center obok danych marketingowych.

Pełny dostęp do zasobów Welyo, kontakty, rozmowy, zgłoszenia.

Zdarzenia w czasie rzeczywistym wysyłane do Twoich systemów.

Scenariusze no-code oparte o webhooki Welyo.

Automatyzacje między Welyo a tysiącami aplikacji.

Własne workflow na serwerze Twojej firmy.