Baza wiedzy
AMD (answering machine detection) wykrywa pocztę głosową i faks, a gdy agent trafi na skrzynkę, sam przerywa połączenie. Definicja w bazie wiedzy Welyo.
Spis treści
AMD
(ang. answering machine detection)System wykrywający pocztę głosową lub fax. Po wykryciu, że agent dodzwonił się na skrzynkę, połączenie zostaje automatycznie przerywane.Przydatne artykuły:Wykrywanie poczty głosowej – najskuteczniejsze rozwiązanieSkuteczny telemarketing – 7 narzędzi, które musisz wykorzystywać
Rozwiązuj więcej spraw i podnieś jakość obsługi z AI
Skróć czas obsługi i obsłuż więcej klientów z platformą, której zaufało już 900 firm.
