Klient zmienia kanały. Rozmowa zostaje jedna.
Klient pisze na czacie, dzwoni jutro, wysyła maila w weekend. Dziś to chaos w trzech narzędziach. Welyo zbiera wszystko w jeden wątek i zapewnia prawdziwe doświadczenie omnichannel.
Zaufało nam 900+ firm
%201.svg){kind=logo}
%201.svg)
Z Welyo osiągasz prawdziwe efekty
Gdzie unifikacja daje najszybsze efekty
Zbierz wszystkie kanały w jednym panelu
Telefon, mail, czat, Messenger i SMS trafiają do jednej skrzynki. Konsultant pracuje w jednym oknie, bez przełączania.
Daj konsultantowi jedną historię klienta
Cała rozmowa jest w jednym wątku. Widać każdy wcześniejszy kontakt. Klient nie tłumaczy sprawy od nowa.
Kieruj rozmowę do właściwej osoby
Routing działa tak samo na telefonie, mailu i czacie. Każda sprawa trafia do właściwej osoby.
Pozwól klientowi zmienić kanał bez powtarzania
Klient zaczyna na czacie, kończy przez telefon. Kontekst idzie za nim. Nikt nie zaczyna od zera.
Obsłuż marketplace i social w tej samej kolejce
Allegro, Messenger i Instagram lądują tam, co telefon i mail. Jedna kolejka, jeden standard.
Koniec z przełączaniem narzędzi
Osobny program do czatu, osobny do telefonu, CRM w trzecim oknie. Tak gubi się kontekst. Welyo zwija to w jeden panel. Konsultant widzi całość klienta i nie przepisuje niczego z okna do okna.
Opinie klientów
Współpraca z Welyo przełożyła się na 80% wzrostu sprzedaży w 3 miesiące od wdrożenia. Dzisiaj to są dużo większe wskaźniki, ale to jest stała ścieżka – będziemy ciągle się ulepszać i to się przekłada na konkretne wyniki i finanse.
+80%
wzrost sprzedaży w 3 miesiące od wdrożenia Welyo
100%
obsłużonej bazy kontaktów
+100%
wzrost odbieralności połączeń w czasie do 15s
Połącz Welyo z narzędziami, których używasz
Gotowe integracje z CRM, marketing automation i e-commerce. Dane synchronizują się automatycznie, bez ręcznego przepisywania.
- Synchronizacja w czasie rzeczywistym
- Bez kodowania
- API
Wszystko w jednym systemie
Twoje dane zostają w Twoich rękach
Welyo jest operatorem telekomunikacyjnym, nie tylko dostawcą oprogramowania. Rozmowy realizowane przez naszą platformę obejmuje ustawowa tajemnica komunikacji elektronicznej.
Ten sam, bezkompromisowy rygor prawny i infrastrukturalny stosujemy do procesów sztucznej inteligencji. Chronimy Twoje informacje, łącząc obowiązki operatora z wielowarstwową architekturą bezpieczeństwa.
Ten sam, bezkompromisowy rygor prawny i infrastrukturalny stosujemy do procesów sztucznej inteligencji. Chronimy Twoje informacje, łącząc obowiązki operatora z wielowarstwową architekturą bezpieczeństwa.
Centrum danych w UE
Serwery stoją w certyfikowanych centrach na terenie Unii Europejskiej. Połączenie, transmisja danych i komunikacja z zewnętrznymi systemami są na każdym etapie szyfrowane.
Zamknięte środowisko AI
Modele AI działają w wydzielonej, ściśle kontrolowanej infrastrukturze chmurowej. Twoje firmowe dane, nagrania i wprowadzane informacje nigdy nie służą do trenowania publicznych modeli.
Kontrola dostępu i retencja
Sam ustawiasz, jak długo trzymamy nagrania i kto ma do nich dostęp. Możesz je usunąć, kiedy chcesz – zapewniając pełną zgodność z regulacjami w Twojej branży.
Ochrona i audyt procesów AI
Nasza autorska warstwa ochronna analizuje zapytania i blokuje próby manipulacji. Instrukcje systemu są całkowicie odseparowane od danych, a każda odpowiedź sztucznej inteligencji jest przed wyświetleniem weryfikowana.
Rozwiązuj więcej spraw i podnieś jakość obsługi z AI
Skróć czas obsługi i obsłuż więcej klientów z platformą, której zaufało już 900 firm.
