Ponad 900 firm wybrało Welyo
%201.svg){kind=logo}
%201.svg)
Plany
Cztery plany, jedna decyzja
Contact center, helpdesk, telefonia, AI Assist i AI Agent w każdym planie. Jednostki AI odnawiają się co miesiąc razem ze stanowiskiem.
Start
Dla małych zespołów, które zaczynają porządkować obsługę.
149zł / stanowisko / mc
127 zł przy rozliczeniu rocznym
AI Agent w modelu doładowańbez jednostek wliczonych
- Głos, e-mail, czat w jednym oknie
- Centrala w chmurze, prosty IVR
- AI Assist, podpowiedzi i podsumowania
- Helpdesk i CRM, 2 skrzynki
- AI Agent na czacie i e-mailu
- Transkrypcja i analiza rozmów
- Social, voicebot, kampanie
Core
Dla zespołów obsługi, które chcą oddać AI pierwszą linię.
249zł / stanowisko / mc
212 zł przy rozliczeniu rocznym
10 jednostek AI / stanowisko / mcz gwarancją skuteczności 40 procent
- Wszystko ze Start
- Transkrypcja 20 procent rozmów
- 5 skrzynek, 5 kolejek telefonicznych
- Raporty pełne i wallboardy
- Retencja nagrań 3 miesiące
- Social, SMS, WhatsApp
- Voicebot i kampanie wychodzące
Najczęściej wybierany
Pro
Dla contact center, które łączą obsługę, sprzedaż i kampanie.
379zł / stanowisko / mc
322 zł przy rozliczeniu rocznym
30 jednostek AI / stanowisko / mcz gwarancją skuteczności 40 procent
- Wszystko z Core
- AI Agent głosowy i na WhatsApp
- Social, SMS, Instagram
- Transkrypcja i analiza 100 procent rozmów
- AI Assist Insights, sentyment, tagowanie
- Kampanie preview i progressive
- Grafiki i prognozowanie ruchu
Enterprise
Dla organizacji z własnym bezpieczeństwem, skalą i procesem.
Wycena
Od 100 stanowisk
Pula jednostek wg umowystawka od 0,70 zł za jednostkę
- Wszystko z Pro
- SSO, SCIM, kontrola dostępu
- SLA 99,9 procent, wsparcie 24/7/365
- Własne modele i prywatny hosting
- Dialer predictive w cenie
- Dedykowany CSM i migracja danych
AI w cenie planu
Jednostki AI wliczone / stanowisko / mc
doładowania
10
30
wg umowy
Gwarancja skuteczności 40 procent
–
✓
✓
✓
Twardy limit wydatków na AI
✓
✓
✓
✓
Contact center i kanały
Głos, e-mail i czat w jednym oknie
✓
✓
✓
✓
Social, SMS, WhatsApp, Instagram
–
–
✓
✓
Historia kontaktu ze wszystkich kanałów
12 mc
24 mc
bez limitu
bez limitu
Reguły routingu i priorytetów
podstawowe
podstawowe
zaawansowane
własne
Helpdesk i CRM
Ticketing, kolejki zgłoszeń, SLA spraw
✓
✓
✓
✓
Wbudowany CRM i pola własne
✓
✓
✓
✓
Obsługiwane skrzynki e-mail
2
5
20
bez limitu
Baza wiedzy dla zespołu i dla AI
✓
✓
✓
✓
Telefonia
Wirtualna centrala w chmurze
✓
✓
✓
✓
IVR i routing połączeń
prosty
prosty
wielopoziomowy
własne scenariusze
Kolejki telefoniczne
2
5
30
bez limitu
Nagrywanie rozmów i odsłuch
✓
retencja 1 mc
✓
retencja 3 mc
✓
retencja 6 mc
✓
retencja własna
Kampanie wychodzące
–
–
preview, progressive
+ predictive w cenie
Numery i SIP trunk
od 29 zł / stanowisko, wspólny cennik operatorski dla wszystkich planów
AI Assist, wsparcie konsultanta
Podpowiedzi odpowiedzi w czasie rzeczywistym
✓
✓
✓
✓
Podsumowania rozmów i spraw
✓
✓
✓
✓
Transkrypcja rozmów telefonicznych
–
20 procent rozmów
100 procent rozmów
100 procent rozmów
Analiza sentymentu i intencji
–
–
✓
✓
AI Assist Insights, tematy i trendy
–
–
✓
✓
Automatyczne tagowanie spraw
–
–
✓
✓
Tłumaczenia w czasie rzeczywistym
–
–
✓
✓
AI Agent, samodzielna obsługa
AI Agent na czacie i e-mailu
✓
✓
✓
✓
AI Agent głosowy, voicebot
–
–
✓
✓
AI Agent na WhatsApp i social
–
–
✓
✓
Przekazanie do konsultanta z pełnym kontekstem
✓
✓
✓
✓
Akcje w Twoich systemach przez API
gotowe integracje
gotowe integracje
własne akcje
własne modele
Doładowania S, M, L, XL
wspólny cennik doładowań dla wszystkich planów
Raporty i jakość
Raporty per kanał i wallboardy
podstawowe
✓
✓
✓
Ocena jakości i coaching zespołu
–
ręczna
wspierana AI
wspierana AI
Grafiki i prognozowanie ruchu
–
–
✓
✓
Integracje i API
Gotowe integracje, CRM i e-commerce
1
2
6
bez limitu
API i webhooki
1 mln wywołań
10 mln wywołań
bez limitu
bez limitu
Bezpieczeństwo i wsparcie
Dane w UE, RODO, ISO
✓
✓
✓
✓
SSO, SCIM, kontrola dostępu
–
–
–
✓
SLA 99,9 procent
–
–
–
✓
Własne modele i prywatny hosting
–
–
–
✓
Wsparcie
dni robocze 8 do 16
dni robocze 8 do 18
rozszerzone 7 do 21
24/7/365 i CSM
Start
149 zł
za stanowisko / mc
W cenie
0
jednostek wliczonych, doładowania od 590 zł
czat i e-mail
kanały AI Agenta w tym planie
✓
Głos, e-mail i czat w jednym oknie
✓
Centrala w chmurze, prosty IVR
✓
AI Assist, podpowiedzi i podsumowania
✓
Helpdesk i CRM, 2 skrzynki
✓
AI Agent na czacie i e-mailu
Pełna lista (25)
✓
Jednostki AI wliczone / stanowisko / mc · doładowania
✓
Twardy limit wydatków na AI
✓
Głos, e-mail i czat w jednym oknie
✓
Historia kontaktu ze wszystkich kanałów · 12 mc
✓
Reguły routingu i priorytetów · podstawowe
✓
Ticketing, kolejki zgłoszeń, SLA spraw
✓
Wbudowany CRM i pola własne
✓
Obsługiwane skrzynki e-mail · 2
✓
Baza wiedzy dla zespołu i dla AI
✓
Wirtualna centrala w chmurze
✓
IVR i routing połączeń · prosty
✓
Kolejki telefoniczne · 2
✓
Nagrywanie rozmów i odsłuch · retencja 1 mc
✓
Numery i SIP trunk · od 29 zł / stanowisko, wspólny cennik operatorski dla wszystkich planów
✓
Podpowiedzi odpowiedzi w czasie rzeczywistym
✓
Podsumowania rozmów i spraw
✓
AI Agent na czacie i e-mailu
✓
Przekazanie do konsultanta z pełnym kontekstem
✓
Akcje w Twoich systemach przez API · gotowe integracje
✓
Doładowania S, M, L, XL · wspólny cennik doładowań dla wszystkich planów
✓
Raporty per kanał i wallboardy · podstawowe
✓
Gotowe integracje, CRM i e-commerce · 1
✓
API i webhooki · 1 mln wywołań
✓
Dane w UE, RODO, ISO
✓
Wsparcie · dni robocze 8 do 16
Core
249 zł
za stanowisko / mc
W cenie
10
jednostek AI / stanowisko / mc
40%
gwarancja skuteczności, zapis w umowie
✓
Wszystko ze Start
✓
Transkrypcja 20 procent rozmów
✓
Raporty pełne i wallboardy
✓
Retencja nagrań 3 miesiące
✓
Gwarancja skuteczności 40 procent
Pełna lista (28)
✓
Jednostki AI wliczone / stanowisko / mc · 10
✓
Gwarancja skuteczności 40 procent
✓
Twardy limit wydatków na AI
✓
Głos, e-mail i czat w jednym oknie
✓
Historia kontaktu ze wszystkich kanałów · 24 mc
✓
Reguły routingu i priorytetów · podstawowe
✓
Ticketing, kolejki zgłoszeń, SLA spraw
✓
Wbudowany CRM i pola własne
✓
Obsługiwane skrzynki e-mail · 5
✓
Baza wiedzy dla zespołu i dla AI
✓
Wirtualna centrala w chmurze
✓
IVR i routing połączeń · prosty
✓
Kolejki telefoniczne · 5
✓
Nagrywanie rozmów i odsłuch · retencja 3 mc
✓
Numery i SIP trunk · od 29 zł / stanowisko, wspólny cennik operatorski dla wszystkich planów
✓
Podpowiedzi odpowiedzi w czasie rzeczywistym
✓
Podsumowania rozmów i spraw
✓
Transkrypcja rozmów telefonicznych · 20 procent rozmów
✓
AI Agent na czacie i e-mailu
✓
Przekazanie do konsultanta z pełnym kontekstem
✓
Akcje w Twoich systemach przez API · gotowe integracje
✓
Doładowania S, M, L, XL · wspólny cennik doładowań dla wszystkich planów
✓
Raporty per kanał i wallboardy
✓
Ocena jakości i coaching zespołu · ręczna
✓
Gotowe integracje, CRM i e-commerce · 2
✓
API i webhooki · 10 mln wywołań
✓
Dane w UE, RODO, ISO
✓
Wsparcie · dni robocze 8 do 18
Najczęściej wybierany
Pro
379 zł
za stanowisko / mc
W cenie
30
jednostek AI / stanowisko / mc
40%
gwarancja skuteczności, zapis w umowie
✓
Wszystko z Core
✓
AI Agent głosowy i na WhatsApp
✓
Social, SMS, Instagram
✓
Transkrypcja i analiza 100 procent rozmów
✓
Kampanie preview i progressive
Pełna lista (37)
✓
Jednostki AI wliczone / stanowisko / mc · 30
✓
Gwarancja skuteczności 40 procent
✓
Twardy limit wydatków na AI
✓
Głos, e-mail i czat w jednym oknie
✓
Social, SMS, WhatsApp, Instagram
✓
Historia kontaktu ze wszystkich kanałów · bez limitu
✓
Reguły routingu i priorytetów · zaawansowane
✓
Ticketing, kolejki zgłoszeń, SLA spraw
✓
Wbudowany CRM i pola własne
✓
Obsługiwane skrzynki e-mail · 20
✓
Baza wiedzy dla zespołu i dla AI
✓
Wirtualna centrala w chmurze
✓
IVR i routing połączeń · wielopoziomowy
✓
Kolejki telefoniczne · 30
✓
Nagrywanie rozmów i odsłuch · retencja 6 mc
✓
Kampanie wychodzące · preview, progressive
✓
Numery i SIP trunk · od 29 zł / stanowisko, wspólny cennik operatorski dla wszystkich planów
✓
Podpowiedzi odpowiedzi w czasie rzeczywistym
✓
Podsumowania rozmów i spraw
✓
Transkrypcja rozmów telefonicznych · 100 procent rozmów
✓
Analiza sentymentu i intencji
✓
AI Assist Insights, tematy i trendy
✓
Automatyczne tagowanie spraw
✓
Tłumaczenia w czasie rzeczywistym
✓
AI Agent na czacie i e-mailu
✓
AI Agent głosowy, voicebot
✓
AI Agent na WhatsApp i social
✓
Przekazanie do konsultanta z pełnym kontekstem
✓
Akcje w Twoich systemach przez API · własne akcje
✓
Doładowania S, M, L, XL · wspólny cennik doładowań dla wszystkich planów
✓
Raporty per kanał i wallboardy
✓
Ocena jakości i coaching zespołu · wspierana AI
✓
Grafiki i prognozowanie ruchu
✓
Gotowe integracje, CRM i e-commerce · 6
✓
API i webhooki · bez limitu
✓
Dane w UE, RODO, ISO
✓
Wsparcie · rozszerzone 7 do 21
Enterprise
Wycena
od 100 stanowisk
W cenie
wg umowy
pula jednostek, od 0,70 zł za jednostkę
24/7/365
SLA 99,9 i dedykowany CSM
✓
Wszystko z Pro
✓
SSO, SCIM, kontrola dostępu
✓
Własne modele i prywatny hosting
✓
Dialer predictive w cenie
✓
Migracja danych z obecnego systemu
Pełna lista (40)
✓
Jednostki AI wliczone / stanowisko / mc · wg umowy
✓
Gwarancja skuteczności 40 procent
✓
Twardy limit wydatków na AI
✓
Głos, e-mail i czat w jednym oknie
✓
Social, SMS, WhatsApp, Instagram
✓
Historia kontaktu ze wszystkich kanałów · bez limitu
✓
Reguły routingu i priorytetów · własne
✓
Ticketing, kolejki zgłoszeń, SLA spraw
✓
Wbudowany CRM i pola własne
✓
Obsługiwane skrzynki e-mail · bez limitu
✓
Baza wiedzy dla zespołu i dla AI
✓
Wirtualna centrala w chmurze
✓
IVR i routing połączeń · własne scenariusze
✓
Kolejki telefoniczne · bez limitu
✓
Nagrywanie rozmów i odsłuch · retencja własna
✓
Kampanie wychodzące · + predictive w cenie
✓
Numery i SIP trunk · od 29 zł / stanowisko, wspólny cennik operatorski dla wszystkich planów
✓
Podpowiedzi odpowiedzi w czasie rzeczywistym
✓
Podsumowania rozmów i spraw
✓
Transkrypcja rozmów telefonicznych · 100 procent rozmów
✓
Analiza sentymentu i intencji
✓
AI Assist Insights, tematy i trendy
✓
Automatyczne tagowanie spraw
✓
Tłumaczenia w czasie rzeczywistym
✓
AI Agent na czacie i e-mailu
✓
AI Agent głosowy, voicebot
✓
AI Agent na WhatsApp i social
✓
Przekazanie do konsultanta z pełnym kontekstem
✓
Akcje w Twoich systemach przez API · własne modele
✓
Doładowania S, M, L, XL · wspólny cennik doładowań dla wszystkich planów
✓
Raporty per kanał i wallboardy
✓
Ocena jakości i coaching zespołu · wspierana AI
✓
Grafiki i prognozowanie ruchu
✓
Gotowe integracje, CRM i e-commerce · bez limitu
✓
API i webhooki · bez limitu
✓
Dane w UE, RODO, ISO
✓
SSO, SCIM, kontrola dostępu
✓
SLA 99,9 procent
✓
Własne modele i prywatny hosting
✓
Wsparcie · 24/7/365 i CSM
Start
149 zł
za stanowisko / mc
W cenie
0
jednostek wliczonych, doładowania od 590 zł
czat i e-mail
kanały AI Agenta w tym planie
✓
Głos, e-mail i czat w jednym oknie
✓
Centrala w chmurze, prosty IVR
✓
AI Assist, podpowiedzi i podsumowania
✓
Helpdesk i CRM, 2 skrzynki
✓
AI Agent na czacie i e-mailu
Pełna lista (25)
✓
Jednostki AI wliczone / stanowisko / mc · doładowania
✓
Twardy limit wydatków na AI
✓
Głos, e-mail i czat w jednym oknie
✓
Historia kontaktu ze wszystkich kanałów · 12 mc
✓
Reguły routingu i priorytetów · podstawowe
✓
Ticketing, kolejki zgłoszeń, SLA spraw
✓
Wbudowany CRM i pola własne
✓
Obsługiwane skrzynki e-mail · 2
✓
Baza wiedzy dla zespołu i dla AI
✓
Wirtualna centrala w chmurze
✓
IVR i routing połączeń · prosty
✓
Kolejki telefoniczne · 2
✓
Nagrywanie rozmów i odsłuch · retencja 1 mc
✓
Numery i SIP trunk · od 29 zł / stanowisko, wspólny cennik operatorski dla wszystkich planów
✓
Podpowiedzi odpowiedzi w czasie rzeczywistym
✓
Podsumowania rozmów i spraw
✓
AI Agent na czacie i e-mailu
✓
Przekazanie do konsultanta z pełnym kontekstem
✓
Akcje w Twoich systemach przez API · gotowe integracje
✓
Doładowania S, M, L, XL · wspólny cennik doładowań dla wszystkich planów
✓
Raporty per kanał i wallboardy · podstawowe
✓
Gotowe integracje, CRM i e-commerce · 1
✓
API i webhooki · 1 mln wywołań
✓
Dane w UE, RODO, ISO
✓
Wsparcie · dni robocze 8 do 16
Core
249 zł
za stanowisko / mc
W cenie
10
jednostek AI / stanowisko / mc
40%
gwarancja skuteczności, zapis w umowie
✓
Wszystko ze Start
✓
Transkrypcja 20 procent rozmów
✓
Raporty pełne i wallboardy
✓
Retencja nagrań 3 miesiące
✓
Gwarancja skuteczności 40 procent
Pełna lista (28)
✓
Jednostki AI wliczone / stanowisko / mc · 10
✓
Gwarancja skuteczności 40 procent
✓
Twardy limit wydatków na AI
✓
Głos, e-mail i czat w jednym oknie
✓
Historia kontaktu ze wszystkich kanałów · 24 mc
✓
Reguły routingu i priorytetów · podstawowe
✓
Ticketing, kolejki zgłoszeń, SLA spraw
✓
Wbudowany CRM i pola własne
✓
Obsługiwane skrzynki e-mail · 5
✓
Baza wiedzy dla zespołu i dla AI
✓
Wirtualna centrala w chmurze
✓
IVR i routing połączeń · prosty
✓
Kolejki telefoniczne · 5
✓
Nagrywanie rozmów i odsłuch · retencja 3 mc
✓
Numery i SIP trunk · od 29 zł / stanowisko, wspólny cennik operatorski dla wszystkich planów
✓
Podpowiedzi odpowiedzi w czasie rzeczywistym
✓
Podsumowania rozmów i spraw
✓
Transkrypcja rozmów telefonicznych · 20 procent rozmów
✓
AI Agent na czacie i e-mailu
✓
Przekazanie do konsultanta z pełnym kontekstem
✓
Akcje w Twoich systemach przez API · gotowe integracje
✓
Doładowania S, M, L, XL · wspólny cennik doładowań dla wszystkich planów
✓
Raporty per kanał i wallboardy
✓
Ocena jakości i coaching zespołu · ręczna
✓
Gotowe integracje, CRM i e-commerce · 2
✓
API i webhooki · 10 mln wywołań
✓
Dane w UE, RODO, ISO
✓
Wsparcie · dni robocze 8 do 18
Najczęściej wybierany
Pro
379 zł
za stanowisko / mc
W cenie
30
jednostek AI / stanowisko / mc
40%
gwarancja skuteczności, zapis w umowie
✓
Wszystko z Core
✓
AI Agent głosowy i na WhatsApp
✓
Social, SMS, Instagram
✓
Transkrypcja i analiza 100 procent rozmów
✓
Kampanie preview i progressive
Pełna lista (37)
✓
Jednostki AI wliczone / stanowisko / mc · 30
✓
Gwarancja skuteczności 40 procent
✓
Twardy limit wydatków na AI
✓
Głos, e-mail i czat w jednym oknie
✓
Social, SMS, WhatsApp, Instagram
✓
Historia kontaktu ze wszystkich kanałów · bez limitu
✓
Reguły routingu i priorytetów · zaawansowane
✓
Ticketing, kolejki zgłoszeń, SLA spraw
✓
Wbudowany CRM i pola własne
✓
Obsługiwane skrzynki e-mail · 20
✓
Baza wiedzy dla zespołu i dla AI
✓
Wirtualna centrala w chmurze
✓
IVR i routing połączeń · wielopoziomowy
✓
Kolejki telefoniczne · 30
✓
Nagrywanie rozmów i odsłuch · retencja 6 mc
✓
Kampanie wychodzące · preview, progressive
✓
Numery i SIP trunk · od 29 zł / stanowisko, wspólny cennik operatorski dla wszystkich planów
✓
Podpowiedzi odpowiedzi w czasie rzeczywistym
✓
Podsumowania rozmów i spraw
✓
Transkrypcja rozmów telefonicznych · 100 procent rozmów
✓
Analiza sentymentu i intencji
✓
AI Assist Insights, tematy i trendy
✓
Automatyczne tagowanie spraw
✓
Tłumaczenia w czasie rzeczywistym
✓
AI Agent na czacie i e-mailu
✓
AI Agent głosowy, voicebot
✓
AI Agent na WhatsApp i social
✓
Przekazanie do konsultanta z pełnym kontekstem
✓
Akcje w Twoich systemach przez API · własne akcje
✓
Doładowania S, M, L, XL · wspólny cennik doładowań dla wszystkich planów
✓
Raporty per kanał i wallboardy
✓
Ocena jakości i coaching zespołu · wspierana AI
✓
Grafiki i prognozowanie ruchu
✓
Gotowe integracje, CRM i e-commerce · 6
✓
API i webhooki · bez limitu
✓
Dane w UE, RODO, ISO
✓
Wsparcie · rozszerzone 7 do 21
Enterprise
Wycena
od 100 stanowisk
W cenie
wg umowy
pula jednostek, od 0,70 zł za jednostkę
24/7/365
SLA 99,9 i dedykowany CSM
✓
Wszystko z Pro
✓
SSO, SCIM, kontrola dostępu
✓
Własne modele i prywatny hosting
✓
Dialer predictive w cenie
✓
Migracja danych z obecnego systemu
Pełna lista (40)
✓
Jednostki AI wliczone / stanowisko / mc · wg umowy
✓
Gwarancja skuteczności 40 procent
✓
Twardy limit wydatków na AI
✓
Głos, e-mail i czat w jednym oknie
✓
Social, SMS, WhatsApp, Instagram
✓
Historia kontaktu ze wszystkich kanałów · bez limitu
✓
Reguły routingu i priorytetów · własne
✓
Ticketing, kolejki zgłoszeń, SLA spraw
✓
Wbudowany CRM i pola własne
✓
Obsługiwane skrzynki e-mail · bez limitu
✓
Baza wiedzy dla zespołu i dla AI
✓
Wirtualna centrala w chmurze
✓
IVR i routing połączeń · własne scenariusze
✓
Kolejki telefoniczne · bez limitu
✓
Nagrywanie rozmów i odsłuch · retencja własna
✓
Kampanie wychodzące · + predictive w cenie
✓
Numery i SIP trunk · od 29 zł / stanowisko, wspólny cennik operatorski dla wszystkich planów
✓
Podpowiedzi odpowiedzi w czasie rzeczywistym
✓
Podsumowania rozmów i spraw
✓
Transkrypcja rozmów telefonicznych · 100 procent rozmów
✓
Analiza sentymentu i intencji
✓
AI Assist Insights, tematy i trendy
✓
Automatyczne tagowanie spraw
✓
Tłumaczenia w czasie rzeczywistym
✓
AI Agent na czacie i e-mailu
✓
AI Agent głosowy, voicebot
✓
AI Agent na WhatsApp i social
✓
Przekazanie do konsultanta z pełnym kontekstem
✓
Akcje w Twoich systemach przez API · własne modele
✓
Doładowania S, M, L, XL · wspólny cennik doładowań dla wszystkich planów
✓
Raporty per kanał i wallboardy
✓
Ocena jakości i coaching zespołu · wspierana AI
✓
Grafiki i prognozowanie ruchu
✓
Gotowe integracje, CRM i e-commerce · bez limitu
✓
API i webhooki · bez limitu
✓
Dane w UE, RODO, ISO
✓
SSO, SCIM, kontrola dostępu
✓
SLA 99,9 procent
✓
Własne modele i prywatny hosting
✓
Wsparcie · 24/7/365 i CSM
Dodatki
Wszystko z ceną
Poza planem Enterprise nie ma u nas pozycji "wycena indywidualna".
Rozwiązuj więcej spraw i podnieś jakość obsługi z AI
Skróć czas obsługi i obsłuż więcej klientów z platformą, której zaufało już 900 firm.
