Wszystkie kanały w jednym oknie. Jeden klient, jedna historia.
Klient pisze na czacie. Jutro dzwoni. W weekend wysyła maila. Dziś to trzy osobne wątki u trzech osób. W Welyo to jedna rozmowa. Konsultant widzi całość, bez względu na kanał.
Zaufało nam 900+ firm
%201.svg){kind=logo}
%201.svg)
Z Welyo osiągasz prawdziwe efekty
Gdzie omnichannel daje najszybsze efekty
Zbierz wszystkie kanały w jednym oknie
Telefon, mail, czat, Messenger i SMS trafiają do jednej skrzynki. Konsultant pracuje w jednym panelu. Nie przełącza zakładek.
Daj konsultantowi jedną historię klienta
Cała rozmowa z klientem jest w jednym wątku. Widać każdy wcześniejszy kontakt. Klient nie tłumaczy sprawy od nowa.
Pozwól zmienić kanał bez powtarzania
Klient zaczyna na czacie, kończy przez telefon. Kontekst idzie za nim. Nikt nie zaczyna od zera.
Kieruj ruch niezależnie od kanału
Routing działa tak samo na telefonie, mailu i czacie. Każda sprawa trafia do właściwej osoby.
Postaw agentów AI na każdym kanale
Voicebot odbiera telefon, chatbot pisze na czacie. Proste sprawy domykają się same, na każdym kanale.
Rozmowa nie zaczyna się od zera
Klient nienawidzi powtarzania. W Welyo nie musi. Konsultant widzi pełną historię z każdego kanału, zanim odbierze. Wie, kto dzwoni i w jakiej sprawie. Rozmowa rusza od konkretu.
Opinie klientów
Współpraca z Welyo przełożyła się na 80% wzrostu sprzedaży w 3 miesiące od wdrożenia. Dzisiaj to są dużo większe wskaźniki, ale to jest stała ścieżka – będziemy ciągle się ulepszać i to się przekłada na konkretne wyniki i finanse.
+80%
wzrost sprzedaży w 3 miesiące od wdrożenia Welyo
100%
obsłużonej bazy kontaktów
+100%
wzrost odbieralności połączeń w czasie do 15s
Wszystko w jednym systemie
Połącz Welyo z narzędziami, których używasz
Gotowe integracje z CRM, marketing automation i e-commerce. Dane synchronizują się automatycznie, bez ręcznego przepisywania.
- Synchronizacja w czasie rzeczywistym
- Bez kodowania
- API
Twoje dane zostają w Twoich rękach
Welyo jest operatorem telekomunikacyjnym, nie tylko dostawcą oprogramowania. Rozmowy realizowane przez naszą platformę obejmuje ustawowa tajemnica komunikacji elektronicznej.
Ten sam, bezkompromisowy rygor prawny i infrastrukturalny stosujemy do procesów sztucznej inteligencji. Chronimy Twoje informacje, łącząc obowiązki operatora z wielowarstwową architekturą bezpieczeństwa.
Ten sam, bezkompromisowy rygor prawny i infrastrukturalny stosujemy do procesów sztucznej inteligencji. Chronimy Twoje informacje, łącząc obowiązki operatora z wielowarstwową architekturą bezpieczeństwa.
Centrum danych w UE
Serwery stoją w certyfikowanych centrach na terenie Unii Europejskiej. Połączenie, transmisja danych i komunikacja z zewnętrznymi systemami są na każdym etapie szyfrowane.
Zamknięte środowisko AI
Modele AI działają w wydzielonej, ściśle kontrolowanej infrastrukturze chmurowej. Twoje firmowe dane, nagrania i wprowadzane informacje nigdy nie służą do trenowania publicznych modeli.
Kontrola dostępu i retencja
Sam ustawiasz, jak długo trzymamy nagrania i kto ma do nich dostęp. Możesz je usunąć, kiedy chcesz – zapewniając pełną zgodność z regulacjami w Twojej branży.
Ochrona i audyt procesów AI
Nasza autorska warstwa ochronna analizuje zapytania i blokuje próby manipulacji. Instrukcje systemu są całkowicie odseparowane od danych, a każda odpowiedź sztucznej inteligencji jest przed wyświetleniem weryfikowana.
Rozwiązuj więcej sprawi podnieś jakość obsługi z AI
Skróć czas obsługi i obsłuż więcej klientów z platformą, której zaufało już 900 firm.
