Wykorzystaj AI w obsłudze klienta
AI Agent zamyka powtarzalne zgłoszenia sam. Złożone sprawy przejmuje konsultant, od razu z pełnym kontekstem.
Zaufało nam 900+ firm
%201.svg){kind=logo}
%201.svg)
Z Welyo osiągasz prawdziwe efekty
Jak Welyo podnosi jakość obsługi klienta
Gwarantuj natychmiastową reakcję na proste zapytania
Agent AI odbiera zgłoszenie w ułamku sekundy i samodzielnie rozwiązuje powtarzalne sprawy. Klient uzyskuje pomoc natychmiast, bez frustrującego oczekiwania na wolnego konsultanta.
Skróć kolejkę do kilkunastu sekund
Inteligentny routing precyzyjnie dzieli i kolejkuje ruch tematycznie. Precyzyjne kierowanie spraw do właściwych osób sprawia, że średni czas do podjęcia rozmowy (SLA) drastycznie spada.
Uzbrój zespół w wiedzę na żywo
System na bieżąco analizuje kontekst rozmowy i serwuje konsultantowi gotowe odpowiedzi z firmowej bazy wiedzy. Koniec z nerwowym przeszukiwaniem procedur i dokumentacji w trakcie połączenia.
Maksymalizuj wskaźnik FCR
Dzięki pełnej historii klienta na ekranie i wsparciu AI, zespół domyka większość spraw podczas jednej interakcji. Klient nie musi dzwonić drugi raz, a firma nie dubluje kosztów obsługi.
Opinie klientów
Współpraca z Welyo przełożyła się na 80% wzrostu sprzedaży w 3 miesiące od wdrożenia. Dzisiaj to są dużo większe wskaźniki, ale to jest stała ścieżka – będziemy ciągle się ulepszać i to się przekłada na konkretne wyniki i finanse.
+80%
wzrost sprzedaży w 3 miesiące od wdrożenia Welyo
100%
obsłużonej bazy kontaktów
+100%
wzrost odbieralności połączeń w czasie do 15s
Połącz Welyo z narzędziami, których używasz
Gotowe integracje z CRM, marketing automation i e-commerce. Dane synchronizują się automatycznie, bez ręcznego przepisywania.
- Synchronizacja w czasie rzeczywistym
- Bez kodowania
- API
Wszystko, czego potrzebuje Twój zespół
Zestaw nowoczesnych narzędzi, które wspierają Cię w każdej sytuacji.
Twoje dane zostają w Twoich rękach
Welyo jest operatorem telekomunikacyjnym, nie tylko dostawcą oprogramowania. Rozmowy realizowane przez naszą platformę obejmuje ustawowa tajemnica komunikacji elektronicznej.
Ten sam, bezkompromisowy rygor prawny i infrastrukturalny stosujemy do procesów sztucznej inteligencji. Chronimy Twoje informacje, łącząc obowiązki operatora z wielowarstwową architekturą bezpieczeństwa.
Ten sam, bezkompromisowy rygor prawny i infrastrukturalny stosujemy do procesów sztucznej inteligencji. Chronimy Twoje informacje, łącząc obowiązki operatora z wielowarstwową architekturą bezpieczeństwa.
Centrum danych w UE
Serwery stoją w certyfikowanych centrach na terenie Unii Europejskiej. Połączenie, transmisja danych i komunikacja z zewnętrznymi systemami są na każdym etapie szyfrowane.
Zamknięte środowisko AI
Modele AI działają w wydzielonej, ściśle kontrolowanej infrastrukturze chmurowej. Twoje firmowe dane, nagrania i wprowadzane informacje nigdy nie służą do trenowania publicznych modeli.
Kontrola dostępu i retencja
Sam ustawiasz, jak długo trzymamy nagrania i kto ma do nich dostęp. Możesz je usunąć, kiedy chcesz – zapewniając pełną zgodność z regulacjami w Twojej branży.
Ochrona i audyt procesów AI
Nasza autorska warstwa ochronna analizuje zapytania i blokuje próby manipulacji. Instrukcje systemu są całkowicie odseparowane od danych, a każda odpowiedź sztucznej inteligencji jest przed wyświetleniem weryfikowana.
Rozwiązuj więcej spraw i podnieś jakość obsługi z AI
Skróć czas obsługi i obsłuż więcej klientów z platformą, której zaufało już 900 firm.
