Obsługa klienta to Twoja przewaga konkurencyjna
Zaufało nam 900+ firm
%201.svg){kind=logo}
%201.svg)
Z Welyo osiągasz prawdziwe efekty
Zbuduj przewagę konkurencyjną
w oparciu o obsługę klienta
- Klient nie może się dodzwonić i zamawia gdzie indziej
- Koszyk za cztery tysiące znika i nikt nigdy do tego klienta nie dzwoni
- Klient pisze na czacie, dzwoni nazajutrz i tłumaczy sprawę od nowa
- Zwrot ciągnie się przez trzy maile i dwa telefony
- O opóźnionej paczce klient dowiaduje się sam
- System oddzwania na każde porzucone połączenie lub pozostawiony numer
- Koszyk trafia na listę do oddzwonienia tego samego dnia
- Konsultant widzi całą historię ze sklepu, marketplace i czatu
- AI Agent prowadzi zwrot do końca i zakłada zgłoszenie
- Kontakt wychodzi, zanim klient zdąży zapytać
Weyo wspiera obsługę klienta i sprzedaż
Klient z koszykiem zostawia numer i odbiera telefon w kilkadziesiąt sekund. Konsultant widzi zamówienie i historię, więc od razu wie, co doradzić.
Gdzie paczka, czy jest na stanie, jak zwrócić. AI Agent bierze odpowiedź z Twojego sklepu i odpowiada od razu, też w nocy.
Nieodebrane połączenie wraca na listę do oddzwonienia. Informacja o opóźnionej paczce wychodzi, zanim klient zdąży zapytać.
Analiza obejmuje wszystkie rozmowy, nie wycinek do odsłuchu. Widzisz, który produkt wraca w zgłoszeniach i gdzie rozmowa się psuje.
Sekwencja SMS i mail przypomina o koszyku we właściwym momencie. W granicach zgód. Część klientów wraca i kupuje.
Heading
Połącz Welyo z narzędziami, których używasz
- Synchronizacja w czasie rzeczywistym
- Bez kodowania
- API
Wszystko w jednym systemie
Twoje dane zostają w Twoich rękach
Ten sam, bezkompromisowy rygor prawny i infrastrukturalny stosujemy do procesów sztucznej inteligencji. Chronimy Twoje informacje, łącząc obowiązki operatora z wielowarstwową architekturą bezpieczeństwa.
Najczęstsze pytania
Łączy się z Twoim sklepem i systemem wysyłki przez gotowe integracje. Status pobiera w czasie rzeczywistym i podaje klientowi od ręki.
Przekazuje rozmowę konsultantowi razem z kontekstem. Klient nie tłumaczy sprawy od nowa.
Voicebot zamyka proste sprawy od ręki, bez czekania. Przy trudniejszej sprawie od razu łączy z człowiekiem.
[do uzupełnienia] realny czas z ostatnich wdrożeń. Gotowe integracje ruszają szybko.
[do weryfikacji] zakres marketplace potwierdzamy przy wdrożeniu. Wiadomości trafiają do tej samej kolejki co telefon i mail.
Rejestr zgód jest częścią platformy. Sekwencja sprawdza zgodę przed wysyłką i pomija osoby bez zgody.
