Usprawnij obsługę klienta finansowego i zarządzanie leadami

Welyo łączy contact center z platformą agentową dla firm pożyczkowych, banków, multiagencji i ubezpieczycieli. Voicebot odbiera pierwszy kontakt i przypomina o ratach. Doradca, wzmocniony przez AI, prowadzi sprzedaż. Każda rozmowa zostaje nagrana i opisana.

Zaufało nam 900+ firm

Z Welyo osiągasz prawdziwe efekty

100%
każdy lead obsłużony
Każdy nieodebrany numer wraca na listę do oddzwonienia tego samego dnia. Za dotarcie do tego klienta już raz zapłaciłeś.
24/7
automatyczna obsługa klienta
Rozwiązuj rutynowe pytania AI Agentem,.
39%
większa konwersja
Szybsze oddzwonienie i podpowiedzi w trakcie rozmowy.
100%
każdy lead obsłużony
Każdy nieodebrany numer wraca na listę do oddzwonienia tego samego dnia. Za dotarcie do tego klienta już raz zapłaciłeś.
24/7
automatyczna obsługa klienta
Rozwiązuj rutynowe pytania AI Agentem,.
39%
większa konwersja
Szybsze oddzwonienie i podpowiedzi w trakcie rozmowy.

Dlaczego finanse i ubezpieczenia wybierają Welyo

Oddzwaniaj w kilka minut, nie następnego dnia
Przypominasz o racie i odnowieniu
Rozstrzygaj reklamacje na podstawie nagrania
Przypominaj o nieopłaconych fakturach
Obsłuż szkodę i wniosek szybciej

Heading

Współpraca z Welyo przełożyła się na 80% wzrostu sprzedaży w 3 miesiące od wdrożenia. Dzisiaj to są dużo większe wskaźniki, ale to jest stała ścieżka – będziemy ciągle się ulepszać i to się przekłada na konkretne wyniki i finanse.
Daniel Cieśla
Klub Fikołki, Kierownik Biura Obsługi Klienta i Sprzedaży
+80%
wzrost sprzedaży w 3 miesiące od wdrożenia Welyo
100%
obsłużonej bazy kontaktów
+100%
wzrost odbieralności połączeń w czasie do 15s

Połącz Welyo z narzędziami, których używasz

Gotowe integracje z CRM, marketing automation i  e-commerce. Dane synchronizują się automatycznie, bez ręcznego przepisywania.
  • Synchronizacja w czasie rzeczywistym
  • Bez kodowania
  • API
Dowiedz się więcej

Wszystko w jednym systemie

Anna Kowalskaonline Gdzie jest moja przesyłka?09:41 Już sprawdzam, chwilka09:41
Wielokanałowość
Telefon, e-mail, czat, Messenger i SMS w jednym oknie z pełną historią sprawy.
Dowiedz się więcej
ROZMOWA · CZAT K K AI ASSIST REDAGOWANIE ODPOWIEDZI WSTAW
AI Assist
Transkrypcje, podsumowania, analiza , redagowanie wiadomości i podpowiedzi. Konsultant nie przepisuje notatek po rozmowie.
Dowiedz się więcej
Nowe zgłoszenie Agent AI Rozwiązane Baza wiedzy i akcje Konsultant Złożone problemy
AI i automatyzacja
AI Agent działa na pierwszej lini i rozwiązuje do 40% spraw. Pozostałe sprawy trafiają do konsultanta wspieranego AI.
Dowiedz się więcej
Kampanie wychodzące
Automatyczne przypomnienia i obdzwanianie przez telefon, SMS i e-mail.
Dowiedz się więcej
Helpdesk
Każde zapytanie staje się zgłoszeniem z właścicielem, priorytetem i terminem. Nic nie umyka.
Dowiedz się więcej
Telefonia w chmurze
Centrala w chmurze, WebPhone, kolejki, IVR i routing według kompetencji.
Dowiedz się więcej
Anna Kowalskaonline Gdzie jest moja przesyłka?09:41 Już sprawdzam, chwilka09:41
Wielokanałowość
Telefon, e-mail, czat, Messenger i SMS w jednym oknie z pełną historią sprawy.
Dowiedz się więcej
ROZMOWA · CZAT K K AI ASSIST REDAGOWANIE ODPOWIEDZI WSTAW
AI Assist
Transkrypcje, podsumowania, analiza , redagowanie wiadomości i podpowiedzi. Konsultant nie przepisuje notatek po rozmowie.
Dowiedz się więcej
Nowe zgłoszenie Agent AI Rozwiązane Baza wiedzy i akcje Konsultant Złożone problemy
AI i automatyzacja
AI Agent działa na pierwszej lini i rozwiązuje do 40% spraw. Pozostałe sprawy trafiają do konsultanta wspieranego AI.
Dowiedz się więcej
Kampanie wychodzące
Automatyczne przypomnienia i obdzwanianie przez telefon, SMS i e-mail.
Dowiedz się więcej
Helpdesk
Każde zapytanie staje się zgłoszeniem z właścicielem, priorytetem i terminem. Nic nie umyka.
Dowiedz się więcej
Telefonia w chmurze
Centrala w chmurze, WebPhone, kolejki, IVR i routing według kompetencji.
Dowiedz się więcej

Twoje dane zostają 
w Twoich rękach

Welyo jest operatorem telekomunikacyjnym, nie tylko dostawcą oprogramowania. Rozmowy realizowane przez naszą platformę obejmuje ustawowa tajemnica komunikacji elektronicznej.

Ten sam, bezkompromisowy rygor prawny i infrastrukturalny stosujemy do procesów sztucznej inteligencji. Chronimy Twoje informacje, łącząc obowiązki operatora z wielowarstwową architekturą bezpieczeństwa.
Centrum danych w UE
Serwery stoją w certyfikowanych centrach na terenie Unii Europejskiej. Połączenie, transmisja danych i komunikacja z zewnętrznymi systemami są na każdym etapie szyfrowane.
Zamknięte środowisko AI
Modele AI działają w wydzielonej, ściśle kontrolowanej infrastrukturze chmurowej. Twoje firmowe dane, nagrania i wprowadzane informacje nigdy nie służą do trenowania publicznych modeli.
Kontrola dostępu i retencja
Sam ustawiasz, jak długo trzymamy nagrania i kto ma do nich dostęp. Możesz je usunąć, kiedy chcesz – zapewniając pełną zgodność z regulacjami w Twojej branży.
Ochrona i audyt procesów AI
Nasza autorska warstwa ochronna analizuje zapytania i blokuje próby manipulacji. Instrukcje systemu są całkowicie odseparowane od danych, a każda odpowiedź sztucznej inteligencji jest przed wyświetleniem weryfikowana.
Rozwiązuj więcej spraw i podnieś jakość obsługi z AI
Skróć czas obsługi i obsłuż więcej klientów z platformą, której zaufało już 900 firm.
Umów prezentację

Najczęstsze pytania

Czy rozmowy są nagrywane zgodnie z wymogami?

Tak. Nagrywanie włącza się automatycznie, a retencję ustawiasz pod regulacje. [do weryfikacji] zgodność z wymogami KNF potwierdzamy przy wdrożeniu.

Czy voicebot prowadzi windykację zgodnie z prawem?

Tak. Sekwencje działają w granicach prawa i zgód. Rejestr zgód pomija osoby, które nie wyraziły zgody na kontakt.

Jak wygląda weryfikacja tożsamości klienta?

Przed podaniem danych klient przechodzi weryfikację. [do weryfikacji] dokładny sposób ustalamy pod Twoje procedury.

Czy Welyo połączy się z naszym systemem polisowym lub bankowym?

Tak, przez gotowe integracje albo API. [do weryfikacji] zakres potwierdzamy przy wdrożeniu.

Czy dane klientów są bezpieczne?

Tak. Dane zostają w Unii Europejskiej i są szyfrowane w spoczynku i w tranzycie. Dostęp kontrolujesz Ty.

Ile trwa wdrożenie?

[do uzupełnienia] realny czas z ostatnich wdrożeń. Podstawy ruszają szybko, integracje i procedury dokładamy etapami.