Usprawnij obsługę klienta finansowego i zarządzanie leadami

Zapytania z formularzy, porównywarek i kampanii trafiają do jednej kolejki i od razu do dialera. Doradca dzwoni wtedy, kiedy klient jeszcze porównuje oferty, a nie wtedy, kiedy ma już podpisaną umowę gdzie indziej.

Kampanie telefoniczne, SMS i mailowe przypominają o zbliżającej się racie i o kończącej się ochronie. Zaległość wraca miękko, zanim trafi do windykacji. Rejestr zgód pilnuje, do kogo wolno zadzwonić.

Nagranie, transkrypcja i podsumowanie powstają automatycznie przy każdej sprawie. Reklamację albo kontrolę zamykasz w kilka minut, bo masz dokładny przebieg rozmowy zamiast relacji z pamięci.

Wykorzystaj kampanie SMS i automatyczne obdzwonki do miękkiej windykacji. Przypominaj o płatnościach klientom, którzy nie płacą, bo zwyczajnie o tym zapomnieli.

Konsultant widzi status szkody i wniosku w jednym panelu. Klient nie czeka i nie dzwoni drugi raz po tę samą informację.