Baza wiedzy -  Business Process Management (BPM)

Business Process Management (BPM)

Zarządzanie procesami biznesowymi. Polega na optymalizacji procesów w organizacji.Proces jest czynnością rutynową i ciągłą. Jej przebieg może zostać zwizualizowany poprzez mapowanie lub modelowanie. Innym istotnym terminem w BPM jest także workflow, czyli przepływ informacji pomiędzy pracownikami uczestniczącymi w procesie.Przydatne artykuły:Procesy biznesowe – co to jest i jak je wykorzystać w małej firmie?Trendy w komunikacji biznesowej – zunifikowane narzędzieAutomatyzacja procesów biznesowych kluczem do sukcesu w obsłudze klienta