Baza wiedzy - IVR (ang. interactive voice response)
Spis treści
IVR
(ang. interactive voice response)System interaktywnej obsługi rozmówcy, umożliwiający indywidualną zapowiedź głosową.Dzięki temu rozmówca może zostać przekierowany na odpowiednie ścieżki, prowadzące do działu, który rozwiąże jego problem.Przydatne artykuły:Jak przygotować menu IVR?Usługa IVR – co to jest i 7 korzyści z jej zastosowaniaMenu głosowe IVR denerwuje klientów? Zmień to w 5 krokach
Rozwiązuj więcej spraw i podnieś jakość obsługi z AI
Skróć czas obsługi i obsłuż więcej klientów z platformą, której zaufało już 900 firm.
