Warsztaty Contact Center, czyli Welyo w Skodzie

Jak powinno wyglądać contact center (BDC) w branży automotive? Na to pytanie odpowiadaliśmy we wtorek 19.11.2019 na "Warsztatach Contact Center", czyli na wydarzeniu prowadzonym w trybie wykładowo-warsztatowym przeznaczonym dla przedstawicieli branży automotive organizowanym przez Skodę i Saleslions w Warszawie.

Na warsztatach nasz dyrektor ds. sprzedaży korporacyjnej -Tomasz Paprocki - w swoim wystąpieniu pt. "BDC wspierające sprzedaż i obsługę klienta" opowiadał o korzyściach biznesowych dobrego systemu BDC (Business Development Center) i jego funkcjach, które wspierają najważniejsze procesy w salonie samochodowym - obsługę klienta, sprzedaż, telemarketing, działania marketingowe i zarządzanie zespołem.