Branżowa wiedza o CX
Praktyczna wiedza dla zespołów, które obsługują klientów każdego dnia. Jak porządkować procesy, podnosić jakość rozmów i wdrażać AI Agenta, który realnie zdejmuje pracę z konsultantów.
Zakończyliśmy dwa niezależne wdrożenia u jednego ze światowych liderów produkcji artykułów dekoracyjnych i wyposażenia wnętrz – firmy Decora S.A.Pierwszym wdrożeniem była wymiana systemu telefonicznego dla całej firmy na system 3CX. Dzięki tym działaniom pomogliśmy zoptymalizować ruch telefoniczny w firmie.Następnie przeprowadziliśmy drugie wdrożenie, które miało na celu uruchomienie Welyo dla pracowników Działu Sprzedaży. Dzięki systemowi contact center, Dział Sprzedaży jest w stanie prowadzić usystematyzowany kontakt z klientami. Przeczytaj inne success stories naszych klientów w Case Study:

Zapraszamy do zapoznania się z krótką relacją z Konferencji Szefów Sprzedaży, w której uczestniczyliśmy w roli Partnera i Wystawcy. Wszystkim osobom, z którymi mieliśmy przyjemność porozmawiać podczas konferencji jeszcze raz serdecznie dziękujemy. [embed]https://www.youtube.com/watch?v=GYbK9e07kho#action=share[/embed]

Wyobraźcie sobie sytuację, kiedy klient na Waszej stronie internetowej chce coś kupić, ale:
- nie może znaleźć odpowiedniego produktu,
- ma pytania lub wątpliwości,
- chciałby natychmiast skonsultować się. Nie wie za bardzo jak dokonać zakupu, coś poszło nie tak z jego płatnością. Potrzebuje wsparcia ze strony pracownika sklepu.
Jak duże jest prawdopodobieństwo, że Klient zacznie szukać podobnego produktu na innej stronie?
Z 3CX WebMeeting niewielkie!
Skorzystaj z rewolucyjnej aplikacji 3CX WebMeeting dostarczanej wraz z systemem telefonicznym 3CX i sprzedawaj przez Internet jeszcze bardziej efektywnie.
Dzięki technologii webRTC klient przeglądający Waszą stronę internetową nie potrzebuje ściągać żadnych dodatkowych aplikacji by połączyć się z Wami telefonicznie. Wystarczy sama przeglądarka internetowa!
- Pozwól klientom za darmo połączyć się z Twoimi pracownikami poprzez stronę internetową za pomocą kliknięcia myszy.
- Natychmiastowo rozwiązuj problemy klientów i pomagaj im dokonywać zakupów na Twojej stronie www.
- Współdziel ekran klienta, by całościowo przeprowadzić proces wyboru i zatwierdzenia zakupu
Skontaktuj się z nami i sprawdź co jeszcze zyskasz dzięki 3CX Phone System z WebMeeting!
Powiązane artykuły:Dlaczego z wirtualnej centrali 3CX korzysta tak wiele światowych firmJaką centralę telefoniczną wybrać do prowadzenia współczesnego biznesu?

Buduj skrypty szybciej i prościej! Na bieżąco sprawdzaj, analizuj i zmieniaj, aby doskonalić skrypt. Proste projektowanie za pomocą przeciągnij - upuść. Wszystkie typy formularzy i pól, jakie potrzebujesz do skutecznej pracy. Przygotowany do tworzenia ankiet i badań CATI. Powiązane artykuły:
